运营者枯燥感
作者: Doğan Turan, Co-founder, Qualia
内容提要
运营者的倦怠感是 Qualia 的产品衡量指标:如果投资组合运营者对某个功能打哈欠,该功能就会被砍掉。这表明所展示的工作对他们这一周来说并非核心支柱。
大多数 B2B 产品都以参与度、每日登录、周活跃度、功能采用率来评分。但这都无法说明该产品是否真正对运营者的工作有用。
运营者的倦怠感则恰恰相反。如果一家多元产品工作室的创始人看着 Qualia 的屏幕说“行吧,我觉得还行”,这就是倦怠。该产品并没有为他们带来能改变这一周的内容。它就会被砍掉。
这一指标之所以存在,是因为此前每一波运营工具都死于客套。客户面带微笑,周一一早用过,到了周三就弃之不用。我们宁可少做一点,也要做出能让他们全神贯注的产品。