人机协同(Human-in-the-loop)
作者: Doğan Turan, Co-founder, Qualia
内容提要
人在回路是一种默认的运营姿态:AI 提议,人类决策,绝不倒置。在运营者签字确认之前,Qualia 绝不会自主发布任何内容。
"人在回路"通常有两种用法。营销式说法:"我们某个环节有审批工作流。"实际落地做法:在对线上产品产生任何改动之前,系统提出的每一项运营决策,都有专人可以进行采纳、修改或驳回。
对于运营拥有付费用户的在线游戏和应用的工作室而言,全自动是一种逐步赢得的奢侈品,而非一上来就交付的默认项。AI 在 Game 3 商业化曲线上走错一步的代价,远高于运营者多花 30 秒进行人工复核的成本。
Qualia 坚持采用人在回路,因为另一种选择——默认全自动——尚未赢得我们所尊重的运营者的信任。