Human-in-the-loop
Por Doğan Turan, Co-founder, Qualia
TL;DR
Human-in-the-loop é a postura operacional padrão em que a IA propõe e os humanos decidem, e não o contrário. A Qualia não lança nada de forma autônoma até que o operador tenha aprovado.
"Human-in-the-loop" é usado de duas maneiras. O jeito do marketing: "temos fluxos de aprovação em algum lugar." O jeito real: cada decisão operacional que o sistema apresenta conta com um humano que pode aceitar, modificar ou rejeitar antes que qualquer coisa aconteça em um produto ativo.
Para estúdios que operam jogos e aplicativos ao vivo com usuários pagantes, autonomia é um luxo que se conquista, não um padrão inicial. O custo de uma IA cometer um único erro na curva de monetização do Game 3 é maior do que o custo de 30 segundos extras de revisão do operador.
A Qualia é human-in-the-loop porque a alternativa, autônomo por padrão, ainda não conquistou a confiança dos operadores que respeitamos.