Caso de uso · Contexto multifuncional
Marketing, produto e live-ops finalmente na mesma página.
Contexto multifuncional é quando a pessoa responsável pelos anúncios, a pessoa que gerencia a página na loja e a pessoa das operações ao vivo estão todas olhando para o mesmo registro de um determinado produto em um determinado dia.
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Em um estúdio de 2 a 10 pessoas, essas funções costumam ficar com as mesmas uma ou duas pessoas, o que piora o problema em vez de melhorar: o contexto vive na cabeça delas e desaparece quando mudam de produto. O Qualia mantém o registro por produto em um só lugar, para que nada se perca nas transições entre funções.
By Doğan Turan, Co-founder, Qualia
Ideal para
Estúdios onde uma ou duas pessoas acumulam os papéis de marketing, produto e live-ops em múltiplos produtos.
O que muda para o estúdio.
A coluna "Antes" é como a maioria dos pequenos estúdios nos diz que é sua semana hoje. A coluna "Depois" reflete a postura real da Qualia: monitorar, detectar, rascunhar. Um humano aprova.
Fazer o handoff de um produto no meio da semana
Uma conversa apressada no Slack, uma janela promocional perdida e uma semana de 'espera, por que mudamos isso?' de quem recebeu a tarefa.
A pessoa que recebe abre o registro do produto na Qualia e vê o que a Qualia detectou e rascunhou.
Equipe de anúncios perguntando: 'o que o produto mudou na semana passada?'
Uma conversa no Slack que se perde no feed, ou uma reunião que deveria ter sido um parágrafo.
Ambos os lados consultam o mesmo registro por produto no Qualia.
Planejamento de eventos de live-ops
O live-ops escolhe uma data no escuro e depois descobre que o marketing planejou um push na mesma semana e produto lançou uma breaking change no dia anterior.
O Qualia rascunha a ação de live-ops com o contexto de produto e marketing anexado; um humano aprova.
Perguntas que os estúdios fazem antes de adotar isso.
Criado para estúdios de 2 a 10 pessoas operando de 3 a 20 produtos ativos. Human-in-the-loop por padrão.
Provavelmente menos do que um estúdio de 40 pessoas. Mas o modo de falha com 4 pessoas é diferente: o contexto fica em duas cabeças e, quando essas cabeças trocam de produto, todo o resto precisa ser deduzido do zero. Se isso soa familiar, a Qualia ajuda. Se não, talvez você ainda não precise disso.
Não. A Qualia é um registro, não uma reunião. A maioria dos estúdios mantém uma reunião diária curta e usa a Qualia para eliminar as partes que eram apenas 'ler dashboards em voz alta'.
Sim. Cada registro de produto tem visualizações ajustadas aos ângulos de marketing, produto e live-ops, e você pode fixar a interface que combina com a sua função. Por baixo dos panos, todos consultam a mesma fonte da verdade.
O Qualia rascunha; o humano decide. Discordâncias são resolvidas na etapa de aprovação, não pelo Qualia.
Comparando com outra ferramenta?
Se você estiver avaliando o contexto multifuncional em relação a ferramentas que já usa, comece com uma destas comparações honestas.
Termos relacionados do glossário.
Definições breves para os conceitos operacionais abordados nesta página.
Veja no seu próprio portfólio.
A forma mais rápida de saber se isso muda a forma como seu estúdio trabalha é colocar suas lojas, redes de anúncios e dados de analytics reais diante da Qualia. Agende uma chamada de 30 minutos com um cofundador.
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