Política de Privacidade

O Qualia é fornecido pela Sentez Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos. Nesta política, “Qualia”, “nós” e “nosso” referem-se à Sentez Inc. e ao serviço Qualia.

Esta política se aplica a visitantes, titulares de contas, usuários autorizados e pessoas que nos contatam. Se uma organização lhe der acesso ao Qualia, essa organização poderá controlar separadamente as informações que ela envia e poderá ter seus próprios avisos e instruções de privacidade.

Podemos coletar informações de conta e contato, como seu nome, endereço de e-mail profissional, organização, cargo, detalhes de autenticação, mensagens de suporte, solicitações de demonstração e preferências.

Coletamos informações que você ou sua organização enviam ao Qualia, incluindo prompts, descrições de trabalho, instruções, mensagens, arquivos, registros, aprovações, feedback e outros conteúdos. Se você conectar serviços de terceiros, processamos os dados e metadados que essas conexões disponibilizam dentro das permissões que você autoriza.

Também coletamos informações técnicas e de uso, como endereço IP, detalhes do navegador e do dispositivo, idioma, localização aproximada derivada do IP, páginas e recursos utilizados, carimbos de data/hora, URLs de referência, diagnósticos e logs de segurança. Nosso site utiliza tecnologias de análise, incluindo Google Analytics e Google Tag Manager, para entender o desempenho e o uso do site.

Se você adquirir um serviço pago, os provedores de pagamento processam as informações de faturamento e cartão de pagamento em nosso nome. Podemos receber detalhes de contato de faturamento, status da assinatura, identificadores de transação e metadados de pagamento limitados, mas não precisamos armazenar números completos de cartão de pagamento.

Usamos as informações para fornecer, proteger, manter e aprimorar Qualia; criar e administrar contas; conectar serviços autorizados; executar os AI employees e fluxos de trabalho que você configura; produzir resultados solicitados; processar aprovações; fornecer suporte; comunicar sobre o serviço; e gerenciar relacionamentos de faturamento e contratuais.

Também podemos usar as informações para prevenir fraudes e abusos, investigar incidentes, cumprir a lei, fazer cumprir nossos acordos, analisar o desempenho do produto e desenvolver novos recursos. Quando exigido, contamos com o consentimento; caso contrário, o processamento pode ser necessário para executar um contrato, cumprir obrigações legais ou buscar interesses legítimos, como segurança e melhoria do serviço.

Os dados do cliente não são usados para treinar modelos de base. Podemos usar informações agregadas ou desidentificadas que não podem identificá-lo razoavelmente para analisar e melhorar nossos serviços.

Qualia envia as informações necessárias para concluir uma tarefa solicitada a provedores de modelo e infraestrutura que atuam em nosso nome. O conteúdo exato processado depende das instruções, permissões, integrações e fluxos de trabalho configurados por você ou sua organização.

Os sistemas de IA podem produzir resultados incompletos, imprecisos ou inesperados. Você e sua organização são responsáveis por revisar os resultados e escolher os controles de aprovação apropriados antes de confiar neles ou permitir ações em serviços conectados.

Compartilhamos informações com fornecedores que nos ajudam a operar Qualia, como provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, análise, comunicações, suporte ao cliente, pagamento, segurança e modelos de IA. Eles podem processar informações apenas para nos fornecer serviços e sujeitos a salvaguardas contratuais.

Podemos compartilhar informações com serviços conectados sob sua direção; com sua organização e seus administradores; em conexão com uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização ou venda de ativos; ou quando razoavelmente necessário para cumprir a lei, proteger direitos e segurança, investigar abusos ou fazer cumprir nossos acordos.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Uma lista atual de subprocessadores e um adendo de processamento de dados estão disponíveis mediante solicitação em security@thinkqualia.com.

Retemos informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir os propósitos aqui descritos, cumprir obrigações legais e contábeis, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Os períodos de retenção dependem do tipo de informação, da configuração da conta, dos requisitos contratuais e da lei aplicável.

Quando as informações não são mais necessárias, nós as excluímos ou desidentificamos. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups ou logs de segurança até que expirem por meio de ciclos de retenção ordinários.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger as informações, incluindo criptografia em trânsito e em repouso por meio de nossos provedores de infraestrutura, controles de acesso, permissões de integração com escopo definido, registro de ações e controles de aprovação humana para ações sensíveis.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Você é responsável por proteger suas credenciais, configurar integrações apropriadamente e nos notificar prontamente se acreditar que uma conta ou conexão foi comprometida. Mais detalhes estão disponíveis em nossa página de Segurança.

A Sentez Inc. está sediada nos Estados Unidos, e nós e nossos provedores podemos processar informações nos Estados Unidos e em outros países. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu local de residência.

Quando exigido, usamos salvaguardas de transferência reconhecidas, como proteções contratuais, e tomamos medidas projetadas para garantir um nível apropriado de proteção para dados pessoais transferidos.

Dependendo de onde você reside, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, restrição ou recebimento de uma cópia de informações pessoais; de objeção ou retirada de consentimento para determinado processamento; e de apelação de uma solicitação negada. Você também pode ter o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer um direito, envie um e-mail para dogan@sentez.co. Podemos precisar verificar sua identidade e autoridade antes de concluir uma solicitação. Se suas informações forem controladas por uma organização que usa Qualia, podemos direcionar sua solicitação a essa organização.

Você pode controlar os cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponíveis, de nossos controles de consentimento. Desabilitar algumas tecnologias pode afetar a funcionalidade do serviço. Não respondemos a sinais de navegador “Do Not Track” onde não se aplica um padrão legal comum.

Qualia é um serviço empresarial e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Podemos atualizar esta política conforme nossos serviços ou obrigações legais mudarem. Publicaremos a política revisada aqui e atualizaremos a data de vigência. Se uma alteração afetar materialmente seus direitos, forneceremos aviso adicional quando exigido por lei.

Entre em contato conosco sobre esta política ou uma solicitação referente às suas informações pessoais.