Política de privacidad

Qualia es proporcionado por Sentez Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos. En esta política, “Qualia”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Sentez Inc. y al servicio Qualia.

Esta política se aplica a visitantes, titulares de cuentas, usuarios autorizados y personas que nos contactan. Si una organización le da acceso a Qualia, esa organización puede controlar por separado la información que envía y puede tener sus propios avisos e instrucciones de privacidad.

Podemos recopilar información de cuenta y contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico de trabajo, organización, rol, detalles de autenticación, mensajes de soporte, solicitudes de demostración y preferencias.

Recopilamos la información que usted o su organización envían a Qualia, incluyendo indicaciones, descripciones de trabajo, instrucciones, mensajes, archivos, registros, aprobaciones, comentarios y otro contenido. Si conecta servicios de terceros, procesamos los datos y metadatos que esas conexiones ponen a disposición dentro de los permisos que usted autoriza.

También recopilamos información técnica y de uso, como la dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, idioma, ubicación aproximada derivada de la IP, páginas y funciones utilizadas, marcas de tiempo, URL de referencia, diagnósticos y registros de seguridad. Nuestro sitio web utiliza tecnologías de análisis, incluyendo Google Analytics y Google Tag Manager, para comprender el rendimiento y el uso del sitio.

Si adquiere un servicio de pago, los proveedores de pago procesan la información de facturación y de la tarjeta de pago en nuestro nombre. Podemos recibir detalles de contacto de facturación, estado de la suscripción, identificadores de transacciones y metadatos de pago limitados, pero no necesitamos almacenar números completos de tarjetas de pago.

Utilizamos la información para proporcionar, proteger, mantener y mejorar Qualia; crear y administrar cuentas; conectar servicios autorizados; ejecutar los AI employees y flujos de trabajo que configure; producir los resultados solicitados; procesar aprobaciones; proporcionar soporte; comunicarnos sobre el servicio; y gestionar las relaciones contractuales y de facturación.

También podemos usar la información para prevenir fraudes y abusos, investigar incidentes, cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros acuerdos, analizar el rendimiento del producto y desarrollar nuevas funciones. Cuando sea necesario, nos basamos en el consentimiento; de lo contrario, el procesamiento puede ser necesario para ejecutar un contrato, cumplir con obligaciones legales o perseguir intereses legítimos como la seguridad y mejora del servicio.

Los datos del cliente no se utilizan para entrenar modelos fundacionales. Podemos utilizar información agregada o desidentificada que no pueda identificarle razonablemente para analizar y mejorar nuestros servicios.

Qualia envía la información necesaria para completar una tarea solicitada a los proveedores de modelos e infraestructura que actúan en nuestro nombre. El contenido exacto procesado depende de las instrucciones, permisos, integraciones y flujos de trabajo configurados por usted o su organización.

Los sistemas de IA pueden producir resultados incompletos, inexactos o inesperados. Usted y su organización son responsables de revisar los resultados y elegir los controles de aprobación adecuados antes de confiar en ellos o permitir acciones en servicios conectados.

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar Qualia, como proveedores de alojamiento, bases de datos, autenticación, análisis, comunicaciones, soporte al cliente, pagos, seguridad y modelos de IA. Ellos pueden procesar la información solo para proporcionarnos servicios y sujetos a salvaguardias contractuales.

Podemos compartir información con servicios conectados bajo su dirección; con su organización y sus administradores; en relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización o venta de activos; o cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, proteger derechos y seguridad, investigar abusos o hacer cumplir nuestros acuerdos.

No vendemos información personal por dinero. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Una lista actual de subprocesadores y un anexo de procesamiento de datos están disponibles bajo solicitud en security@thinkqualia.com.

Retenemos la información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir los propósitos aquí descritos, cumplir con las obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los períodos de retención dependen del tipo de información, la configuración de la cuenta, los requisitos contractuales y la ley aplicable.

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o desidentificamos. Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad o registros de seguridad hasta que expiren a través de ciclos de retención ordinarios.

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información, incluyendo el cifrado en tránsito y en reposo a través de nuestros proveedores de infraestructura, controles de acceso, permisos de integración con alcance limitado, registro de acciones y controles de aprobación humana para acciones sensibles.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Usted es responsable de proteger sus credenciales, configurar las integraciones de manera adecuada y notificarnos de inmediato si cree que una cuenta o conexión ha sido comprometida. Hay más detalles disponibles en nuestra página de Seguridad.

Sentez Inc. tiene su sede en los Estados Unidos, y nosotros y nuestros proveedores podemos procesar información en los Estados Unidos y otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su lugar de residencia.

Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas de transferencia reconocidas, como protecciones contractuales, y tomamos medidas diseñadas para garantizar un nivel adecuado de protección para los datos personales transferidos.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir o recibir una copia de su información personal; oponerse o retirar el consentimiento para cierto procesamiento; y apelar una solicitud denegada. También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico a dogan@sentez.co. Es posible que necesitemos verificar su identidad y autoridad antes de completar una solicitud. Si su información es controlada por una organización que utiliza Qualia, podemos dirigir su solicitud a esa organización.

Puede controlar las cookies a través de la configuración del navegador y, cuando estén disponibles, nuestros controles de consentimiento. Deshabilitar algunas tecnologías puede afectar la funcionalidad del servicio. No respondemos a las señales de navegador “Do Not Track” donde no se aplica un estándar legal común.

Qualia es un servicio empresarial y no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios u obligaciones legales. Publicaremos la política revisada aquí y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta materialmente sus derechos, le proporcionaremos un aviso adicional cuando lo exija la ley.

Contáctenos sobre esta política o una solicitud relacionada con su información personal.