Politique de confidentialité

Qualia est fourni par Sentez Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, États-Unis. Dans cette politique, « Qualia », « nous » et « notre » désignent Sentez Inc. et le service Qualia.

Cette politique s'applique aux visiteurs, aux titulaires de compte, aux utilisateurs autorisés et aux personnes qui nous contactent. Si une organisation vous donne accès à Qualia, cette organisation peut contrôler séparément les informations qu'elle soumet et peut avoir ses propres avis et instructions en matière de confidentialité.

Nous pouvons collecter des informations de compte et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre organisation, votre rôle, vos détails d'authentification, vos messages de support, vos demandes de démo et vos préférences.

Nous collectons les informations que vous ou votre organisation soumettez à Qualia, y compris les invites, les descriptions de poste, les instructions, les messages, les fichiers, les enregistrements, les approbations, les commentaires et tout autre contenu. Si vous connectez des services tiers, nous traitons les données et métadonnées que ces connexions rendent disponibles dans les limites des autorisations que vous accordez.

Nous recueillons également des informations techniques et d'utilisation telles que l'adresse IP, les détails du navigateur et de l'appareil, la langue, la localisation approximative dérivée de l'IP, les pages et fonctionnalités utilisées, les horodatages, les URL de référence, les diagnostics et les journaux de sécurité. Notre site web utilise des technologies d'analyse, y compris Google Analytics et Google Tag Manager, pour comprendre les performances et l'utilisation du site.

Si vous achetez un service payant, les fournisseurs de paiement traitent les informations de facturation et de carte de paiement en notre nom. Nous pouvons recevoir les coordonnées de facturation, le statut d'abonnement, les identifiants de transaction et des métadonnées de paiement limitées, mais nous n'avons pas besoin de stocker les numéros complets de carte de paiement.

Nous utilisons les informations pour fournir, sécuriser, maintenir et améliorer Qualia ; créer et administrer des comptes ; connecter des services autorisés ; exécuter les employés IA et les flux de travail que vous configurez ; produire les résultats demandés ; traiter les approbations ; fournir un support ; communiquer sur le service ; et gérer la facturation et les relations contractuelles.

Nous pouvons également utiliser les informations pour prévenir la fraude et les abus, enquêter sur les incidents, nous conformer à la loi, faire respecter nos accords, analyser les performances des produits et développer de nouvelles fonctionnalités. Lorsque cela est requis, nous nous basons sur le consentement ; autrement, le traitement peut être nécessaire pour exécuter un contrat, se conformer à des obligations légales ou poursuivre des intérêts légitimes tels que la sécurité et l'amélioration du service.

Les données client ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles fondamentaux. Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas vous identifier pour analyser et améliorer nos services.

Qualia envoie les informations nécessaires pour accomplir une tâche demandée aux fournisseurs de modèles et d'infrastructure agissant en notre nom. Le contenu exact traité dépend des instructions, des autorisations, des intégrations et des flux de travail configurés par vous ou votre organisation.

Les systèmes d'IA peuvent produire des résultats incomplets, inexacts ou inattendus. Vous et votre organisation êtes responsables de l'examen des résultats et du choix des contrôles d'approbation appropriés avant de vous y fier ou d'autoriser des actions dans les services connectés.

Nous partageons des informations avec des fournisseurs qui nous aident à opérer Qualia, tels que les fournisseurs d'hébergement, de bases de données, d'authentification, d'analyse, de communications, de support client, de paiement, de sécurité et de modèles d'IA. Ils ne peuvent traiter les informations que pour nous fournir des services et sous réserve de garanties contractuelles.

Nous pouvons partager des informations avec des services connectés à votre demande ; avec votre organisation et ses administrateurs ; dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs ; ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, protéger les droits et la sécurité, enquêter sur les abus ou faire respecter nos accords.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Nous ne partageons pas d'informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contextuelle. Une liste actuelle des sous-traitants et un avenant sur le traitement des données sont disponibles sur demande à security@thinkqualia.com.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, remplir les objectifs décrits ici, nous conformer aux obligations légales et comptables, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Les périodes de rétention dépendent du type d'informations, de la configuration du compte, des exigences contractuelles et de la loi applicable.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Des copies résiduelles peuvent rester temporairement dans les sauvegardes ou les journaux de sécurité jusqu'à leur expiration par les cycles de rétention ordinaires.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations, y compris le chiffrement en transit et au repos via nos fournisseurs d'infrastructure, les contrôles d'accès, les autorisations d'intégration ciblées, la journalisation des actions et les contrôles d'approbation humaine pour les actions sensibles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, de la configuration appropriée des intégrations et de nous informer rapidement si vous pensez qu'un compte ou une connexion a été compromis. Plus de détails sont disponibles sur notre page Sécurité.

Sentez Inc. est basée aux États-Unis, et nous, ainsi que nos fournisseurs, pouvons traiter des informations aux États-Unis et dans d'autres pays. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre lieu de résidence.

Lorsque requis, nous utilisons des garanties de transfert reconnues, telles que des protections contractuelles, et prenons des mesures conçues pour assurer un niveau de protection approprié pour les données personnelles transférées.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre ou de recevoir une copie de vos informations personnelles ; de vous opposer ou de retirer votre consentement pour certains traitements ; et de faire appel d'une demande refusée. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à dogan@sentez.co. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité et votre autorité avant de traiter une demande. Si vos informations sont contrôlées par une organisation qui utilise Qualia, nous pourrions transmettre votre demande à cette organisation.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, nos contrôles de consentement. La désactivation de certaines technologies peut affecter la fonctionnalité du service. Nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs lorsqu'aucune norme légale commune ne s'applique.

Qualia est un service professionnel et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services ou nos obligations légales évoluent. Nous publierons la politique révisée ici et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur. Si un changement affecte matériellement vos droits, nous vous fournirons un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Contactez-nous concernant cette politique ou une demande concernant vos informations personnelles.