Legal · Termos

Termos de Serviço

Estes Termos regem seu acesso e uso de Qualia, incluindo nossos sites, aplicativos, recursos de IA, integrações e serviços relacionados.

Vigente a partir de 30 de setembro de 2026

1 · Acordo

Aceitação destes Termos

Qualia é fornecido por Sentez Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos. Ao acessar ou usar Qualia, você concorda com estes Termos. Se você usa Qualia em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização, e “você” inclui essa organização.

Se você não concorda com estes Termos, não acesse nem use Qualia. Um formulário de pedido por escrito separado, um acordo de processamento de dados ou um contrato empresarial pode ser aplicável. Se houver conflito com estes Termos, o acordo assinado prevalecerá para esse conflito.

2 · Serviço

O que Qualia oferece

Qualia permite que as organizações definam funcionários de IA em linguagem simples, conectem ferramentas de negócios autorizadas, mantenham contexto e memória operacional, gerem análises e rascunhos, coordenem fluxos de trabalho e executem ações configuradas sujeitas a permissões e controles de aprovação.

Podemos melhorar, modificar, adicionar ou remover recursos do serviço. Podemos suspender um recurso quando razoavelmente necessário por segurança, conformidade legal, manutenção ou alterações de serviços de terceiros. Notificaremos sobre alterações materiais quando for razoavelmente praticável.

3 · Elegibilidade

Contas e usuários autorizados

Você deve ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo. Qualia destina-se ao uso comercial, não ao uso pessoal ou doméstico por crianças.

Você deve fornecer informações de conta precisas, manter as credenciais confidenciais, usar medidas de segurança razoáveis e nos notificar prontamente sobre suspeitas de acesso não autorizado. Você é responsável pela atividade em sua conta e pela conformidade de seus usuários autorizados com estes Termos.

4 · Uso aceitável

Use Qualia com responsabilidade

Você não pode usar Qualia para violar a lei ou os direitos de outra pessoa; enviar conteúdo que você não tem permissão para usar; gerar ou distribuir material ilegal, fraudulento, enganoso, prejudicial, discriminatório, infrator ou malicioso; desenvolver malware; interferir na operação do serviço; contornar salvaguardas ou limites de uso; sondar ou testar vulnerabilidades sem permissão; ou permitir acesso não autorizado a sistemas ou dados.

Você não pode fazer engenharia reversa ou tentar extrair código-fonte, modelos ou componentes subjacentes, exceto onde a lei expressamente o permita; revender ou fornecer o serviço a terceiros, a menos que autorizado por escrito; usar meios automatizados para extrair dados do serviço; ou usar os resultados para construir ou treinar um modelo ou serviço concorrente onde proibido pelo seu plano ou contrato.

Podemos investigar suspeitas de uso indevido e suspender ou encerrar o acesso quando razoavelmente necessário para proteger Qualia, nossos usuários, terceiros ou o público.

5 · Dados do cliente

Seu conteúdo permanece seu

Entre você e a Sentez Inc., você mantém a propriedade dos prompts, arquivos, registros, mensagens e outros conteúdos que você envia ou disponibiliza através de serviços conectados (“Dados do Cliente”). Você nos concede um direito limitado e mundial de hospedar, copiar, processar, transmitir e exibir os Dados do Cliente apenas conforme necessário para fornecer, proteger, suportar e melhorar Qualia e para cumprir a lei.

Você declara que possui todos os direitos e permissões necessários para os Dados do Cliente e para as instruções que você dá a Qualia. Você é responsável por suas fontes de dados, avisos, consentimentos, escolhas de retenção e pela legalidade das ações tomadas através de seus serviços conectados.

Os dados do cliente não são usados para treinar modelos de base. Feedback e sugestões podem ser usados sem restrição ou compensação, desde que não o identifiquemos publicamente como sua fonte sem permissão.

6 · Integrações

Serviços conectados

Qualia pode se conectar com produtos e serviços de terceiros. O uso deles é regido por seus próprios termos e políticas de privacidade. Você nos autoriza a trocar informações com um serviço conectado de acordo com as permissões e instruções que você configurar.

Não controlamos serviços de terceiros e não somos responsáveis por sua disponibilidade, segurança, alterações ou ações. Você pode desconectar uma integração, mas isso pode limitar a funcionalidade de Qualia. Você é responsável por revisar os escopos solicitados e manter as permissões apropriadas.

7 · Saídas de IA

Revise antes de confiar

Qualia usa inteligência artificial e sistemas automatizados. As saídas podem ser incompletas, imprecisas, ofensivas ou semelhantes a conteúdos gerados para outros. Elas não são conselhos jurídicos, financeiros, médicos, de emprego, fiscais ou outros conselhos profissionais, e não substituem o julgamento qualificado.

Você é responsável por avaliar as saídas e pelas decisões ou ações baseadas nelas. Use configurações de aprovação apropriadas ao impacto potencial. Ações que envolvem dinheiro e ações que não podem ser razoavelmente revertidas devem permanecer sujeitas a revisão humana. Não use Qualia como base única para decisões que produzam efeitos legais ou significativamente semelhantes em uma pessoa, a menos que seu uso esteja em conformidade com a lei aplicável e inclua supervisão humana apropriada.

8 · Taxas

Planos, faturamento e impostos

Planos pagos, limites de uso, períodos de faturamento e taxas são descritos na compra ou em um formulário de pedido. Salvo indicação em contrário, as taxas são cobradas antecipadamente, não reembolsáveis, exceto onde exigido por lei, e exclusivas de impostos. Você nos autoriza e ao nosso provedor de pagamento a cobrar o método de pagamento selecionado.

Podemos alterar preços ou limites de planos com aviso prévio. Se o pagamento estiver atrasado, podemos limitar ou suspender recursos pagos após fornecer aviso, quando praticável. Você é responsável pelos impostos aplicáveis, exceto impostos sobre nossa receita líquida.

9 · Propriedade

Nossa propriedade intelectual

A Sentez Inc. e seus licenciadores são proprietários da Qualia, incluindo seu software, design, documentação, marcas e tecnologia subjacente. Exceto pelo direito limitado de usar o serviço sob estes Termos, nenhum direito é transferido a você.

Sujeito à lei aplicável e aos direitos de terceiros, você pode usar os resultados gerados para você para seus fins comerciais internos. Como a IA pode gerar material semelhante para diferentes usuários, os resultados podem não ser únicos, e não garantimos que um resultado se qualifique para proteção de propriedade intelectual.

Sujeito a estes Termos, concedemos a você um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de acessar e usar a Qualia durante sua assinatura ou avaliação autorizada para seus fins comerciais internos.

10 · Confidencialidade

Protegendo informações confidenciais

Cada parte pode receber informações não públicas que devem ser razoavelmente entendidas como confidenciais. A parte receptora as usará apenas para executar ou receber os serviços, as protegerá com cuidado razoável e as divulgará apenas a pessoas que delas necessitem e estejam vinculadas por obrigações de confidencialidade.

Informações confidenciais não incluem informações que se tornam públicas sem violação, já eram legalmente conhecidas, são recebidas legalmente sem restrição ou são desenvolvidas independentemente. Uma parte pode divulgar informações quando legalmente exigido, após notificação, onde permitido.

11 · Rescisão

Suspensão e encerramento do acesso

Você pode parar de usar a Qualia a qualquer momento. Os termos de cancelamento e renovação da assinatura mostrados na compra ou em um formulário de pedido se aplicam. Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação material, falta de pagamento, risco de segurança, uso ilegal ou conduta que possa prejudicar a Qualia ou terceiros.

Após a rescisão, seu direito de usar o serviço termina. As disposições que, por sua natureza, devem sobreviver, sobreviverão, incluindo propriedade, confidencialidade, isenções de responsabilidade, limites de responsabilidade, indenização, termos de disputa e obrigações de pagamento acumuladas. A exportação e exclusão de dados são tratadas de acordo com o plano, acordo e Política de Privacidade aplicáveis.

12 · Isenções de responsabilidade

Serviço fornecido conforme disponível

Na extensão máxima permitida por lei, a Qualia é fornecida “como está” e “conforme disponível”. Negamos garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, título e não infração. Não garantimos que o serviço ou os resultados da IA serão ininterruptos, livres de erros, seguros, precisos ou adequados para todos os usos.

Nada nestes Termos exclui uma garantia ou direito que não possa ser legalmente excluído.

13 · Responsabilidade

Limites de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, nenhuma das partes será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou por lucros cessantes, receitas, boa vontade ou dados, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos.

Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade total da Sentez Inc. decorrente ou relacionada à Qualia ou a estes Termos não excederá o valor que você pagou à Sentez Inc. pela Qualia durante os 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou US$ 100 se você usou o serviço gratuitamente.

Estas limitações não se aplicam onde proibido por lei e não limitam a responsabilidade que não pode ser legalmente limitada.

14 · Indenização

Responsabilidade pelo seu uso

Você defenderá e indenizará a Sentez Inc. e suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes contra reivindicações de terceiros, danos, perdas e honorários advocatícios razoáveis decorrentes de seus Dados do Cliente, seu uso da Qualia em violação destes Termos ou da lei, seus serviços conectados ou sua infração dos direitos de outra pessoa. Esta obrigação não se aplica na medida em que uma reivindicação resulte de nossa violação destes Termos.

15 · Lei Aplicável

Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem considerar as regras de conflito de leis. Os tribunais estaduais e federais localizados em Delaware terão jurisdição exclusiva sobre disputas decorrentes destes Termos ou da Qualia, e cada parte consente com sua jurisdição e foro.

Antes de apresentar uma reclamação, cada parte concorda em tentar de boa-fé, por 30 dias, resolver a disputa informalmente mediante notificação por escrito. Isso não impede que qualquer das partes busque uma medida cautelar urgente ou prossiga com um assunto em um tribunal de pequenas causas, quando elegível.

16 · Geral

Alterações e outros termos

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a versão revisada e atualizaremos a data de vigência, e forneceremos aviso adicional sobre alterações materiais quando exigido. O uso continuado após a data de vigência dos Termos revisados constitui aceitação, onde permitido por lei.

Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento. Podemos cedê-los em conexão com uma transação corporativa ou por força da lei. Nenhuma das partes é responsável por atrasos causados por eventos além do controle razoável. Se uma disposição for inexequível, as demais disposições permanecem eficazes. A falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia. Estes Termos e qualquer acordo assinado aplicável são o acordo integral referente à Qualia.

Dúvidas sobre estes Termos?

Entre em contato conosco antes de usar a Qualia se algo nestes Termos não estiver claro.

Email dogan@sentez.co→