词汇表
产品组合运营的语言。这里的大多数术语并非全新,只有少数是;但它们共同构成了我们探讨如何将多款线上产品作为一个协同体系进行运营的话语方式。我们在此做出定义,以确保网站其余内容能准确传达我们的本意。这不是一本 AI 词典,而是一家多产品工作室的实操工作词汇表。
- AI COOAI COO 是一种通过共享大脑与专业 AI 智能体来运行公司运营职能(包括决策、记忆与执行)的系统。
- 自主运营自主运营是指无需任何人在每天早晨手动逐个排查每款产品,就能知晓哪些事项需要关注的状态。
- 跨职能语境跨职能上下文是指负责投放广告、负责应用商店页面和负责线上运营的人员,在某一天都能查看特定产品的同一份记录的状态。
- 决策节奏决策节奏是指工作室为每款产品制定运营决策的可预测节拍,如每周调整会议、每月产品组合复盘、每日信号扫描。
- 决策记录决策记录是按产品记录的日志,涵盖做出的每一项运营决策、背后的推理逻辑以及触发该决策的信号。
- 人机协同(Human-in-the-loop)人机协同(Human-in-the-loop)是默认的运营姿态:由 AI 提出建议,人类做出决策,而非本末倒置。
- 机构记忆组织记忆是指这样一种状态:即使过去数月,未曾亲历决策现场的人依然能清晰读懂当初决策背后的原因。
- 多产品工作室多产品工作室是指通常由 2-10 人组成、并行运营 3-20 款在线游戏或应用的小型团队。
- 统一运营心智统一运营心智是一项核心原则,主张产品组合应当依托单一的共享大脑运行,而不是散落在十二个仪表盘、三个群聊以及全团队默认每个人都能跟上进度的假设之中。
- 运营者枯燥感运营者的倦怠感是 Qualia 的产品衡量指标:如果投资组合运营者对某个功能打哈欠,该功能就会被砍掉。
- 单产品独立记忆单产品独立记忆是一种架构设计,即产品组合中的每款产品都拥有专属的决策记录、信号日志和上下文存储,而非混入一个通用的大杂烩中。
- 投资组合运营产品组合运营是将多款在线运营产品作为一个统一整体来运作的专业体系,共享决策、共享记忆、共享节奏,而不是将每款产品视为各自孤立的孤岛。
- 自运行增长循环自运行增长循环是一种留存或变现实验,无需每周开会特意提醒调优。
- 共享产品组合大脑共享产品组合大脑是承载工作室所运营之每款产品的记忆、决策和上下文的单一底层基质。
- 信号分诊信号分流是指将真正关键的警报与频繁触发的常规警报区分开来的操作。
- 专业智能体专业智能体是专精于特定运营职能的 AI 员工(如广告投放、应用商店上架、线上运营、客户支持),负责对共享产品组合大脑进行读写操作。