机构记忆
作者: Doğan Turan, Co-founder, Qualia
内容提要
组织记忆是指这样一种状态:在决策敲定数月后,即使当初并未在场的人依然能看懂背后的考量逻辑。缺少了它,每个团队一年都得把同样的教训重新经历两次。
组织架构会变动,工具会更迭,人员会离开。一个工作室能够留存下来的,是决策记录及其背后的思考逻辑,要么便什么也留不下——若是后者,这家工作室其实远比表面看起来更稚嫩。
在单一产品公司中,组织记忆只是一个 Wiki 问题。而在多产品工作室中,它则是一个项目组合问题:在 Game 2 上汲取的教训,应当能供正在 App 5 上做相同决策的人参考,即使这些产品由不同的负责人带领。
Qualia 将组织记忆设计为按产品归档但支持跨产品查阅。每个产品都拥有独立的决策记录。任何拥有组合权限的运营人员都可以跨产品通读。同样的教训无需重蹈覆辙。