一个运营 12 个产品的工作室,会有 12 套客户对话、12 个仪表板、12 套在 12 个不同群聊中做出的决策。运营者是唯一了解所有这些信息的人,而且也只是部分了解。
共享产品组合大脑将这些信息集中起来。它不是一个数据倾倒场,而是一个结构化的基质,每个产品都有自己的记录,但大脑可以跨所有产品进行推理。当运营者询问“我们在游戏 3 中看到的留存率下降,是否与去年 3 月在应用 7 中看到的相同?”时,答案只需一次查询,而不是三天的挖掘。
这与维基、CRM 或 BI 工具不同。它是公司的运营基质,而不是被动的存储。