공유 포트폴리오 브레인
작성자: Doğan Turan, Co-founder, Qualia
요약
공유 포트폴리오 브레인은 스튜디오가 운영하는 모든 제품의 기억, 결정, 맥락을 담고 있는 단일 기반입니다. 이는 Qualia의 아키텍처적 전제입니다.
12개의 제품을 운영하는 스튜디오에는 12개의 고객 대화 세트, 12개의 대시보드, 12개의 서로 다른 단체 대화방에 흩어진 12개의 의사결정 세트가 존재합니다. 운영자만이 이 모든 것을 파악하고 있지만, 그마저도 일부에 불과합니다.
공유 포트폴리오 브레인은 이를 하나로 통합합니다. 단순한 데이터 저장소가 아니라, 각 제품이 고유한 기록을 가지면서도 브레인이 전체를 아울러 추론할 수 있는 구조화된 기반의 형태를 취합니다. 운영자가 "지난 3월 App 7에서 나타났던 리텐션 하락이 지금 Game 3에서도 똑같이 나타나고 있는가?"라고 물으면, 3일 동안 찾아 헤맬 필요 없이 단 한 번의 쿼리로 답을 얻을 수 있습니다.
이는 위키, CRM, BI 도구와는 다릅니다. 수동적인 저장소가 아닌 회사의 운영 기반입니다.