StartseiteGlossar › Institutionelles Gedächtnis

Glossar · Definition

Institutionelles Gedächtnis

TL;DR. Institutionelles Gedächtnis ist der Zustand, in dem die Begründung vergangener Entscheidungen Monate später noch von Personen nachvollzogen werden kann, die bei der Entscheidungsfindung nicht anwesend waren. Ohne es lernt jedes Team dieselbe Lektion zweimal im Jahr neu.

Organigramme ändern sich, Tools wechseln, Mitarbeiter gehen. Was in einem Studio bleibt, ist die Aufzeichnung von Entscheidungen und deren Begründung – oder eben nicht, in welchem Fall das Studio jünger ist, als es aussieht.

Institutionelles Gedächtnis in einem Unternehmen mit einem einzigen Produkt ist ein Wiki-Problem. In einem Multi-Produkt-Studio ist es ein Portfolio-Problem: Die bei Spiel 2 gelernte Lektion sollte demjenigen zur Verfügung stehen, der dieselbe Entscheidung bei App 5 trifft, auch wenn diese Produkte unterschiedliche Teamleiter haben.

Qualia behandelt institutionelles Gedächtnis als produktbezogen, aber portfolioübergreifend lesbar. Jedes Produkt hat seine eigene Entscheidungsaufzeichnung. Jeder Operator mit Portfoliozugriff kann diese einsehen. Die Lektion muss nicht neu gelernt werden.

Verwandt.

Weiterführende Lektüre

← Zurück zum Glossar