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Glossar · Definition
Operator-Langeweile
Die meisten B2B-Produkte werden nach Engagement, täglichen Logins, wöchentlicher Aktivität und Funktionsakzeptanz bewertet. Nichts davon sagt aus, ob das Produkt für die Arbeit eines Operators tatsächlich nützlich ist.
Betriebliche Langeweile ist das Gegenteil. Wenn der Gründer eines Multi-Produkt-Studios auf einen Qualia-Bildschirm schaut und sagt: „Ja, das ist wohl in Ordnung“, dann ist das Langeweile. Das Produkt hat ihm nichts gegeben, was seine Woche verändert hätte. Es wird gestrichen.
Die Metrik existiert, weil jede frühere Welle von Operator-Tools an Höflichkeit zugrunde ging. Kunden lächelten, nutzten es am Montagmorgen und hörten am Mittwoch auf. Wir bauen lieber weniger, aber das, was sie begeistert.