Çoğu B2B ürünü etkileşim, günlük girişler, haftalık aktif kullanıcılar, özellik benimseme gibi metriklerle değerlendirilir. Bunların hiçbiri, ürünün bir operatörün işi için gerçekten faydalı olup olmadığını göstermez.
Operatör sıkıntısı bunun tam tersidir. Çoklu ürün stüdyosunun kurucusu bir Qualia ekranına bakıp "evet, bu iyi, sanırım" derse, bu sıkıntıdır. Ürün onlara haftalarını değiştirecek hiçbir şey vermemiştir. Bu özellik kaldırılır.
Bu metrik, önceki tüm operatör araçları dalgalarının nezaketten dolayı ölmesi nedeniyle mevcuttur. Müşteriler gülümsedi, Pazartesi sabahı kullandı ve Çarşamba'ya kadar bıraktı. Daha az inşa etmeyi, ancak onları içine çeken şeyi inşa etmeyi tercih ederiz.