Bir AI çalışanı
her müşteri hesabı için.
Qualia, müşteri listenizdeki kanalları, teslimatları ve sayıları izler. Nelerin değiştiğini tespit eder, yanıtı taslak haline getirir ve ekibinizin onayını bekler. Hesap yöneticileri durum takibini bırakır ve aramalar yapmaya başlar.
Üzerinizden aldığı yük
Sizi beklemeyi bırakan iş.
Qualia kaynakları izler, değişenleri tespit eder ve bir sonraki adımı taslağını hazırlar. Ekibiniz onaylar.
Müşteri güncellemeleri telaşsızca
Qualia, her hesapta gönderilenleri, değişenleri ve engellenenleri toplar, ardından güncellemeyi müşterinin kanalında taslağını hazırlar. Lideriniz düzenler ve gönderir.
Hesaplar arası teslimat denetimi
Son teslim tarihleri, sahipler ve açık konular tek bir hafızada bağlı kalır. Bir hesapta bir şey aksadığında, onu devralan kişi için bağlam zaten mevcuttur.
Kapsam ve yenileme sinyalleri
Kapsam soruları, bütçe ipuçları ve churn riski dili, orijinal konu eklenerek müşteri görüşmelerinden işaretlenir. Hiçbir şey birinin hatırlamasına bağlı değildir.
Haftalar değil, saatler içinde yeni müşteri bağlamı
Bir hesaba ait her karar, tercih ve geri bildirim aranabilir kalır. Yeni bir ekip üyesi üç kişiyi bölmek yerine Qualia'ya sorar.
Uygulamada
Hesabın zaten konuştuğu yere sorun.
Üç farklı odadan üç istek — hesaplar, teslimat, yeni iş. Ve kimsenin istemediği bir tane.
Hiçbir şey gönderilmedi. Lideriniz düzenler ve gönderir.
İşin arkasındaki iş
Bu koltuğun altındaki işler.
Her çözüm, farklı bir iş tanımına sahip aynı Qualia çalışanıdır. Bunlar, üzerine inşa edildiği kullanım durumlarıdır.
Kurumsal hafıza
Kurumsal hafıza, geçmiş kararların ardındaki mantığın, karar verildiğinde odada olmayan kişiler tarafından bile aylar sonra hala okunabilir olduğu durumdur.
Kullanım durumunu keşfetÇapraz fonksiyonel bağlam
Çapraz fonksiyonel bağlam, reklamları yöneten kişinin, mağaza listelemesini yöneten kişinin ve canlı operasyonları yöneten kişinin belirli bir ürün için belirli bir günde aynı kayda baktığı durumdur.
Kullanım durumunu keşfetKarar zekası
Karar zekası, portföyünüzdeki her ürünün öngörülebilir bir ritimle net bir sonraki hamle aldığı ve her hamlenin ardındaki mantığın yapıldığı anda yakalandığı durumdur.
Kullanım durumunu keşfetZaten sahip olduğunuz işlerle başlayın.
Bir hesabın haftalık rutinini getirin, size saatlerin nasıl geri kazanılacağını gösterelim.
Bizimle konuşun
Sorular
İlk oturumdan önce soruldu.
Qualia müşterilerimizle doğrudan konuşuyor mu?
Siz izin verdiğinizde. Qualia, müşteri odaklı mesajları taslak haline getirir ve bir insanın incelemesi ve göndermesi için bekletir. Ekibinizin onayı olmadan hiçbir şey bir müşteriye ulaşmaz.
Birden fazla müşteri hesabını nasıl yönetiyor?
Her hesap, tek bir Qualia çalışanı içinde kendi bağlamını, kanallarını ve hafızasını korur. Hesap yöneticileri kendi listelerini görür; ajans yöneticisi ise tüm resmi görür.
Hangi araçlara bağlanıyor?
Qualia, Slack, WhatsApp, Telegram ve Qualia uygulamasında yaşar ve ekibinizin zaten kullandığı proje ve raporlama araçlarından okur. Müşterilerin öğrenmesi gereken yeni bir kontrol paneli yoktur.
