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Glossaire · Définition

Opérations autonomes

TL;DR. Les opérations autonomes, c'est l'état où personne n'a à scanner manuellement chaque produit chaque matin pour savoir ce qui nécessite une attention. Le système fait remonter ce qui a changé, ce qui est à risque et ce qui devrait être livré ensuite.

Le mythe des opérations autonomes est « aucun humain dans la boucle ». La réalité est que les opérateurs cessent d'être la première ligne de surveillance. Ils sont toujours dans la boucle, ils décident quoi faire, mais ils ne sont pas la main-d'œuvre bon marché qui effectue le scan.

Pour un studio de 5 personnes gérant 12 produits, le scan manuel est l'activité la plus coûteuse et non facturée. Les matinées disparaissent dans les tableaux de bord. Les opérations autonomes ne suppriment pas l'opérateur ; elles suppriment le scan.

La position de Qualia : « autonome » ne devrait jamais signifier « intraçable ». Chaque décision prise par le système est enregistrée. Chaque action annulée par un humain est réintégrée. Le système est calibré par l'usage, non par la promesse.

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