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Glosario · Definición
Operaciones autónomas
El mito de las operaciones autónomas es "sin humanos en el ciclo". La realidad es que los operadores dejan de ser la primera línea de monitoreo. Todavía están en el ciclo, deciden qué hacer, pero no son la mano de obra barata que realiza el escaneo.
Para un estudio de 5 personas que gestiona 12 productos, el escaneo manual es la actividad de mayor costo por la que nadie cobra. Las mañanas desaparecen entre paneles de control. Las operaciones autónomas no eliminan al operador; eliminan el escaneo.
La postura de Qualia: "autónomo" nunca debe significar "intrazable". Cada decisión que toma el sistema tiene un registro. Cada acción que un humano revierte se retroalimenta. El sistema se calibra por el uso, no por la promesa.