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Glossaire · Définition

Agent spécialisé

En bref. Un agent spécialisé est un travailleur IA dédié à une fonction opérationnelle spécifique (dépenses publicitaires, listes de magasins, opérations en direct, support client) qui lit et écrit dans un cerveau de portefeuille partagé. Ce n'est pas un chatbot. Ce n'est pas un outil de workflow. C'est un coéquipier avec une seule tâche.

Les assistants IA généralistes sont efficaces pour les tâches ponctuelles. Les agents spécialisés sont l'inverse : ils sont ciblés, dotés d'une mémoire persistante et fonctionnent en continu sur une seule fonction. L'agent qui surveille les listes de magasins n'essaie pas de répondre aux tickets clients. Celui qui trie les plantages ne propose pas de modifications de monétisation.

La raison de cette portée : l'autonomie sur une surface d'exploitation réelle exige une confiance méritée. Un agent général ayant un accès complet à l'entreprise est trop fragile pour être déployé. Un agent spécialisé ayant une mémoire complète d'une fonction peut être calibré, audité et inversé.

Qualia livre des agents spécialisés au lieu d'un seul grand agent, car c'est ainsi que les opérateurs veulent réellement céder le contrôle, une surface à la fois.

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