Glossaire · Définition
IA COO
La plupart des produits « assistants IA » aident une personne à accomplir une tâche plus rapidement. Une IA COO est une catégorie différente : elle possède une surface sur laquelle toute l'entreprise fonctionne, et non un flux de travail qu'elle accélère. Le verbe à rechercher est gérer, pas aider.
Cette catégorie existe aujourd'hui parce que trois éléments ont convergé : les longues fenêtres contextuelles, l'utilisation réelle d'outils agentiques et une génération de studios qui lancent 3 à 20 produits avec les mêmes 5 à 10 personnes. Aucune de ces équipes ne peut construire un COO par produit ; elles ont besoin d'un esprit lisant chaque titre simultanément.
Une IA COO fonctionnelle comporte trois parties porteuses : une mémoire partagée entre les produits, des agents spécialisés qui la lisent et l'écrivent, et une cadence de décision à laquelle les opérateurs font réellement confiance. Sans ces trois éléments, vous avez un chatbot, un outil d'automatisation ou un tableau de bord, dont aucun n'est un COO.