교차 기능 컨텍스트
작성자: Doğan Turan, Co-founder, Qualia
요약
교차 기능적 컨텍스트란 광고 담당자, 스토어 등록정보 담당자, 라이브 운영 담당자가 특정 날짜의 동일한 제품에 대해 모두 같은 기록을 확인하는 상태를 뜻합니다.
소규모 스튜디오에서 크로스 펑셔널 팀은 서로 다른 조직이 아니라, 1인 3역을 맡은 동일한 세 사람입니다. 문제는 조직 정렬이 아닌 툴의 파편화입니다. 그로스 대시보드, 라이브옵스 문서, ASO 시트가 동일한 제품에 대해 제각기 다른 이야기를 전달합니다.
크로스 펑셔널 맥락이란 "모두가 같은 회의에 들어가는 것"이 아닙니다. 바로 "모두가 프로덕트별로 동일한 기록을 읽는 것"입니다. 회의가 시작되어도 현황을 따로 파악할 필요가 없습니다. 지금 무슨 일이 일어나고 있는지가 아니라, 무엇을 해야 할지를 두고 건설적으로 논쟁할 수 있습니다.