Cadencia de decisión
Por Doğan Turan, Co-founder, Qualia
TL;DR
La cadencia de decisión es el ritmo predecible con el que un estudio toma decisiones operativas para cada producto: llamadas semanales de ajuste, revisiones mensuales de cartera, análisis diarios de señales. Sin una cadencia, las decisiones se van posponiendo hasta convertirse en emergencias.
A la mayoría de los estudios no les falta capacidad para tomar decisiones. Les faltan momentos para decidir. La llamada de ASO que debería tener lugar cada dos martes se aplaza; la reasignación de inversión que debería hacerse semanalmente solo ocurre cuando algo falla.
Una cadencia de decisión es el contrato entre lo que el estudio se prometió decidir y lo que realmente se decide. No es un calendario de reuniones: es la garantía de que, para cada producto, ciertas decisiones se toman a tiempo.
El papel de Qualia en una cadencia no es sustituir el criterio del operador. Es asegurarse de que ese momento llegue con el contexto adecuado ya preparado, de modo que la llamada tome diez minutos en lugar de dos horas de preparación.