활용 사례 · 의사결정 인텔리전스
결정은 제때 내려지고, 근거는 기록으로 남습니다.
의사결정 인텔리전스는 포트폴리오 내 모든 프로덕트가 예측 가능한 주기로 명확한 다음 단계를 확보하고, 결정이 내려지는 즉시 그 이면의 근거가 기록되는 상태를 뜻합니다.
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3~20개의 라이브 제품을 보유한 소규모 스튜디오에서 병목 현상은 데이터 부족이 아닙니다. 데이터를 분석하고 다음 조치를 결정하는 데 드는 시간과 집중력이 부족한 것이죠. Qualia는 포트폴리오를 모니터링하고, 변화를 감지하며, 결정을 초안으로 작성합니다. 제품에 반영되기 전 반드시 팀 담당자가 최종 승인합니다.
By Doğan Turan, Co-founder, Qualia
추천 대상
창업자가 여전히 모든 대시보드를 직접 확인하고 있는 2~10인 규모, 3~20개 라이브 제품을 보유한 소규모 앱 및 게임 스튜디오.
스튜디오에 찾아오는 변화.
"도입 전" 열은 대부분의 소규모 스튜디오가 전하는 현재의 일주일 모습입니다. "도입 후" 열은 Qualia의 실제 역할 범위에 머뭅니다. 모니터링, 감지, 초안 작성. 최종 승인은 사람이 합니다.
월요일 아침
창업자가 스탠드업 미팅 전 대시보드 6개를 열고, 수치가 가장 나쁜 부분을 캡처해 Slack에 올린 뒤 누군가 처리해주길 바랍니다.
Qualia를 열어 각 제품별로 제안된 액션 초안을 확인하고, 승인하거나 수정한 뒤 다음 업무로 넘어갑니다.
신호 감지부터 결정까지 걸리는 시간
수일이 걸립니다. 화요일에 지표가 움직여도 목요일에야 파악되고, 다음 주 월요일에 논의되며, 잊히지 않는다면 그 주 후반에야 실행에 옮겨집니다.
Qualia가 변화를 감지하여 정해진 검토 주기에 맞춰 대응 초안을 작성하고, 담당자가 이를 승인합니다.
의사결정의 근거
Slack DM, 작성하다 만 문서, 혹은 누군가의 머릿속에 흩어져 있습니다. 석 달 뒤에는 아무도 가격을 인상한 이유를 되짚어내지 못합니다.
감지된 시그널, 작성된 조치 초안, 담당자의 승인 내역이 결정별로 단 하나의 기록에 모두 보존됩니다.
도입 전 스튜디오들이 자주 묻는 질문.
3~20개의 라이브 제품을 운영하는 2~10인 규모 스튜디오를 위해 개발되었습니다. Human-in-the-loop 방식이 기본으로 적용됩니다.
아닙니다. Qualia는 감지된 데이터를 바탕으로 각 제품의 다음 액션 초안을 작성합니다. 어떤 변경 사항이든 배포되기 전에 팀 내 담당자가 직접 승인합니다.
기본 검토 주기는 라이브 제품 기준 매일이며, 추적 중인 지표가 설정한 임계값을 넘을 때 즉시 초안을 생성합니다. 온보딩 과정에서 스튜디오별로 주기를 맞춤 조정해 드립니다.
현재 지원 범위는 스토어 등록 정보 변경, 가격 및 프로모션 조치, 광고비 재배분, 라이브옵스 이벤트 일정 조율입니다. 도입 전에 지원 범위와 제외 범위를 명확히 밝히며, 아직 갖추지 못한 기능을 제공하는 척하지 않습니다.
Qualia의 제품별 결정 기록에 보존됩니다. 각 기록에는 감지된 시그널, 제안된 조치, 사람의 수정 또는 승인 내역, 타임스탬프가 담깁니다. 3개월 뒤 당시 왜 그런 결정을 내렸는지 확인하고 싶을 때 바로 이 기록을 열어보면 됩니다.
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