ユースケース · ディシジョンインテリジェンス
意思決定は期限内に下され、その理由は明文化される。
意思決定インテリジェンスとは、ポートフォリオ内のすべてのプロダクトが予測可能なペースで明確な次の一手を得られ、各判断の根拠が決定した瞬間に記録される状態を指します。
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3〜20の稼働中プロダクトを抱える小規模スタジオにおいて、ボトルネックとなるのはデータそのものではなく、それを読み解いて次の一手を決めるための時間と注意力です。Qualiaはポートフォリオを監視し、変化を検知して、意思決定のドラフトを作成します。チームの担当者が承認してから初めて施策が実行されます。
By Doğan Turan, Co-founder, Qualia
最適な対象
創業者が今も自らすべてのダッシュボードをチェックしている、2〜10人規模・3〜20本のライブプロダクトを運営する小規模アプリ・ゲームスタジオ。
スタジオにもたらされる変化。
「Before」の列は、多くの小規模スタジオから聞く現在の一般的な1週間です。「After」の列は、Qualiaの本来の役割である「監視、検知、起案」の範囲にとどまり、最終承認は人間が行います。
月曜日の朝
創業者が朝会の前に6つのダッシュボードを開き、最も悪化した指標のスクリーンショットをSlackに貼り、誰かが対応してくれることを祈る。
Qualiaを開き、各プロダクトについて起草された次の一手を確認し、承認または編集して、次のタスクへ進む。
シグナルから決定までの時間
数日。火曜日に指標が変動し、木曜日に気づかれ、翌週の月曜日に議論され、忘れられなければその週末に対応される。
Qualiaが変化を検知し、同一のレビューサイクル内で対応策をドラフト。人間がそれを承認するだけです。
意思決定の理由の所在
SlackのDM、書きかけのドキュメント、あるいは誰かの頭の中。3か月後には、なぜ値上げしたのか誰も再現できません。
検知されたシグナル、ドラフトされた施策、そして人間の承認が、意思決定ごとに1つのレコードに集約されます。
導入前によくある質問。
3〜20のプロダクトを運営する2〜10人のスタジオ向けに構築。デフォルトでHuman-in-the-loopを前提としています。
いいえ。Qualiaは検知した内容に基づき、各プロダクトの次の一手をドラフトするだけです。チームの人間が承認するまで、何かが実行されることはありません。
ライブプロダクトの場合、デフォルトのレビュー間隔は毎日です。また、追跡中の指標が設定したしきい値を超えた際にはオンデマンドでドラフトが作成されます。この間隔はオンボーディング時にスタジオごとに調整します。
現在のスコープは、ストア掲載情報の変更、価格設定およびプロモーション施策、広告費の再配分、ライブオプスイベントのタイミングです。ご契約前に対応範囲と対象外を明確にしており、まだ対応していない領域をカバーしているように見せることはありません。
Qualiaのプロダクトごとの意思決定レコード上です。各レコードには、検知されたシグナル、ドラフトされた施策、人間の編集または承認、およびタイムスタンプが保持されます。3か月後に「なぜその判断を下したのか」を振り返るための記録です。
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このページで触れている運用コンセプトの簡潔な定義です。
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